Consultoría - ÁMBITO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA Y CALIDAD
    •   Diseño y organización de servicios integrales de atención ciudadana.
    •   Elaboración de diagnósticos y propuestas de relanzamiento de los servicios de atención.
    •   Informatización de procesos.
    •   Diseño y organización de servicios especializados (atención al contribuyente, al consumidor, etc..)
    •   Diseño de sistemas de centralización de información. Estructuración de contenidos y temas de información.
    •   Diseño e implantación de sistemas de atención y gestión de Quejas y Sugerencias.
    •   Definición y regulación del procedimiento.
    •   Apoyo en la implantación: formación y comunicación.
    •   Elaboración de ordenanza reguladora de los servicios de atención ciudadana.
    •   Elaboración de normas internas/contratos para la cesión de servicios.
    •   Auditoria del sistema de protección de datos de carácter personal de los ficheros públicos.
    •   Auditoría interna de la gestión del sistema de prevención de riesgos.
    •   Asesoramiento en la implantación de nuevos servicios de atención al ciudadano.
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